LazyBar Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Terdersoft B.V., het bedrijf dat LazyBar Casino en zijn sportsbookvertical exploiteert onder een Curaçao-spellicentie uitgegeven in 2024. Door een account te registreren of een deel van de dienst te gebruiken, accepteer je deze voorwaarden volledig. Deze overeenkomst regelt accountregistratie en geschiktheid, stortingen en opnames, bonussen en promoties, verantwoord gokken tools en geschillenbeslechting. De Engelse versie van deze voorwaarden prevaleert in geval van conflict met een vertaalde versie.

Over ons en licentie

LazyBar wordt geëxploiteerd door Terdersoft B.V., een bedrijf geregistreerd en operationeel onder de regelgeving van Curaçao. Het registratienummer en geregistreerde adres van het bedrijf worden niet publiekelijk bekendgemaakt; de licentievalidatielink die onderaan de site wordt weergegeven, bevestigt de actieve status van de Curaçao-spellicentie. Terdersoft B.V. exploiteert ook BetAlice Casino, Funbet Casino en Roman Casino als zustermerken onder dezelfde entiteit. Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op LazyBar en strekken zich niet uit tot die merken.

Accountregistratie en geschiktheid

Je moet minimaal 21 jaar oud zijn om een account te registreren. Inwoners van de volgende jurisdicties mogen zich niet registreren of spelen: de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Franse overzeese gebieden, Nederland, Israël, Litouwen, de Nederlandse Antillen, Curaçao, Azerbeidzjan, Armenië, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kazachstan, Kirgizië, Moldavië, Rusland, Tadzjikistan, Oezbekistan, Oekraïne, Noord-Korea, Iran, en alle jurisdicties die momenteel op de FATF-zwarte lijst of grijze lijst staan zoals gepubliceerd op de site. Je mag slechts één account aanhouden; dubbele accounts kunnen worden gesloten en saldi verbeurd verklaard. Je moet nauwkeurige en volledige registratie-informatie verstrekken en deze onmiddellijk bijwerken als deze verandert. Identiteitsverificatie is vereist vóór je eerste opname en kan op elk moment daarna worden herhaald, inclusief verzoeken om documenten, videoverificatie of een telefoongesprek; niet-naleving binnen 15 dagen vormt een schending van deze voorwaarden. We behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account te sluiten dat deze voorwaarden schendt.

Stortingen en opnames

We accepteren stortingen via Visa, Mastercard, een reeks e-wallets waaronder Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, eZeeWallet, AstroPay en Revolut, bankoverschrijving, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Binance Pay, en cryptocurrencies waaronder Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Tether, Ripple en Dogecoin. De minimale storting is € 20 of equivalent voor de meeste methoden; cryptocurrency-minimums worden weergegeven op de stortingspagina, en stortingen verzonden onder het weergegeven minimum kunnen niet worden verwerkt en zijn niet retourneerbaar. De minimale opname is € 50 of equivalent, en alle gestorte middelen moeten minimaal drie keer worden ingezet voordat een opname kan worden aangevraagd. Opnameverzoeken worden binnen 72 uur aan onze kant verwerkt, waarna de leveringstijd van je gekozen betaalmethode van toepassing is. Opnamelimieten zijn € 2.000 per dag, € 5.000 per week en € 15.000 per maand; deze limieten nemen toe met loyaliteitsrang, en de huidige toepasselijke limiet wordt weergegeven in de cashier. Winsten boven € 10.000 kunnen worden uitbetaald in maandelijkse termijnen van tot € 10.000 totdat het volledige bedrag is vereffend. Opnames moeten worden geretourneerd naar dezelfde betaalmethode die voor de storting is gebruikt, en er wordt geen opname verwerkt totdat je account volledig is geverifieerd.

Bonussen en promoties

Elke promotie heeft zijn eigen specifieke voorwaarden, die voorrang hebben waar ze verschillen van de algemene regels die hier zijn uiteengezet. Tenzij een promotie anders aangeeft, is de standaard inzetvereiste 40 keer het bonusbedrag, en stortingsbonussen worden gewoonlijk geadverteerd op 35 keer de gecombineerde bonus en storting. Tijdens een actieve bonus is de maximaal toegestane inzet € 5 (of 10 CAD, 50 NOK, of 5 CHF), inclusief verdubbelde inzetten na een voltooide ronde en gekochte bonusrondes. Het maximale bedrag dat je kunt opnemen uit bonuswinsten is tien keer het bonusbedrag, tenzij de specifieke promotie een andere limiet aangeeft; gratis spin-winsten uit loyaliteit of aanmeldingsspins zijn gelimiteerd tot € 50 of equivalent, zelfs nadat de inzet is voltooid. Bonussen zijn 14 dagen geldig vanaf ontvangst tenzij anders vermeld, en eventuele niet-ingezette bonusfondsen en bijbehorende winsten vervallen bij expiratie. Spelbijdragen aan inzet variëren: slots dragen 100% bij, Buy Feature-spellen 50%, Live Roulette en Blackjack 10%, Instant Win-spellen 5%, en Tafelspellen, Scratch en Live Casino-spellen 0%. Er kan slechts één bonus tegelijk actief zijn, en bonussen kunnen niet worden gecombineerd. We behouden ons het recht voor om bonussen en eventuele bijbehorende winsten nietig te verklaren als we bepalen dat bonusvoorwaarden zijn misbruikt, inclusief door frauduleus spel, voordeel spel of opzettelijke manipulatie van bonus-stage progressie.

Verantwoord gokken

Je kunt stortingslimieten en verlieslimieten op je account instellen, en je kunt op elk moment een afkoelingsperiode of volledige zelfuitsluiting aanvragen door contact met ons op te nemen via [email protected] of via de toegewijde Zelfuitsluiting-pagina. Zelfuitsluitingsverzoeken resulteren in onmiddellijke accountsluiting. Stortingslimieten kunnen niet worden toegepast op cryptocurrency-stortingen. Volledige details van beschikbare verantwoord gokken tools zijn uiteengezet op onze Verantwoord Gokken-pagina.

Voor ondersteuning bij verantwoord gokken in België, neem contact op met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40. Je kunt je ook laten uitsluiten via het EPIS-systeem. De minimumleeftijd voor online casino in België is 21 jaar.

Geschillenbeslechting

Als je een klacht hebt, neem in de eerste instantie contact op met ons ondersteuningsteam via live chat of per e-mail op [email protected] , 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Als je klacht niet bij het eerste contact wordt opgelost, kun je escalatie aanvragen naar een senior lid van het team. We zullen binnen 7 dagen een eerste reactie geven en binnen 30 dagen na ontvangst van een volledig gedocumenteerde klacht een definitieve oplossing. Serverlogs en door ons bijgehouden gegevens zijn de uiteindelijke autoriteit bij het bepalen van de uitkomst van een betwiste transactie of spelronde. Als een klacht onopgelost blijft nadat ons interne proces is uitgeput, kun je deze escaleren naar de Curaçao-licentieregulator met behulp van de contactgegevens op de licentievalidatiepagina die op de site wordt weergegeven. Een toegewijde Geschillenbeslechting-pagina wordt ook op de site onderhouden.

Wijzigingen in voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden op elk moment bijwerken, en bijgewerkte voorwaarden worden aangekondigd via een melding op de site of per e-mail naar je geregistreerde adres, minimaal 14 dagen voordat ze van kracht worden. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum van een update vormt je acceptatie van de herziene voorwaarden. Als je de bijgewerkte voorwaarden niet accepteert, moet je je account sluiten vóór de ingangsdatum.