Política de Privacidad de LazyBar

LazyBar es operado por Terdersoft B.V., una empresa registrada en Curazao. Esta página describe los datos personales que recopilamos de los jugadores, los fines para los que los utilizamos, las partes con las que los compartimos y los derechos disponibles para usted. Terdersoft B.V. posee una licencia de juego de Curazao que cubre tanto las verticales de casino como de sportsbook, y esta política refleja las obligaciones de tratamiento de datos que surgen bajo esa licencia y los compromisos declarados del operador. El Reino Unido es una jurisdicción excluida, por lo que el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018 no rigen este tratamiento.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúe con la plataforma. En el registro de cuenta, recopilamos su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de residencia. Para la verificación de identidad y pago bajo nuestras obligaciones KYC, recopilamos copias de identificación emitida por el gobierno, comprobante de domicilio y documentación relacionada con los instrumentos de pago que utiliza. También recopilamos datos de juego, incluidos registros de depósitos y retiros, historial de apuestas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accede al sitio. Las cookies y tecnologías similares se utilizan para funcionalidad del sitio y fines analíticos.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos que recopilamos para operar su cuenta, procesar depósitos y retiros, y poner el juego a su disposición. También los utilizamos para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias bajo la licencia de Curazao, incluida la verificación de edad, controles KYC, monitoreo de lavado de dinero y revisión de transacciones. Los procesos de seguridad y prevención de fraude se basan en datos de dispositivo, red y comportamiento para identificar actividad irregular. Cuando haya dado su consentimiento, podemos utilizar sus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puede retirar en cualquier momento contactando al soporte.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para realizar controles KYC. Los datos pueden divulgarse a la autoridad de juego de Curazao en relación con nuestras obligaciones de licencia, y a nuestras marcas afiliadas que operan bajo Terdersoft B.V., incluidos BetAlice Casino, Funbet Casino y Roman Casino, cuando sea técnicamente necesario. También divulgamos datos a las fuerzas del orden u otras autoridades competentes cuando así lo exija la ley aplicable. Los datos de clientes no se venden a terceros.

Retención de datos

Conservamos los registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con las obligaciones de lavado de dinero adjuntas a nuestra licencia de Curazao. La documentación KYC se conserva durante el mismo período mínimo. Ciertos registros pueden conservarse durante más tiempo cuando una disputa en curso, investigación regulatoria u obligación legal lo requiera.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a cualquier obligación de retención que debamos cumplir. Tiene derecho a restringir u oponerse a ciertos tipos de tratamiento. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada. Si tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos, puede presentarla ante la autoridad de supervisión pertinente en su país de residencia.

Contáctenos

Las consultas de privacidad pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte en [email protected] , que opera las 24 horas del día, los siete días de la semana. Actualmente no se nombra un Delegado de Protección de Datos dedicado para este operador. Si su consulta se refiere al cierre de cuenta, también puede escribir a [email protected] .